경제 읽어주는 영어 강사

오늘은 최근 IT 업계를 중심으로 발전하고 있는 CX 업무에 대한 포스팅을 해보려 합니다.★ CS와의 차이점 ★CX업무란 Customer Experience의 줄임말로 전체적인 고객 경험을 설계하고 개선하는 목적을 가진 직무입니다. 우리나라는 아직 CX에 대한 개념이 들어오지 얼마 되지 않아 CS(Customer Service)와 개념이 혼재되어 있는 경우가 많습니다. 하지만 두 직무는 목표와 접근 방식에서 차이가 큽니다.한 마디로 정리하자면, CS는 고객이 문제를 겪은 후의 불만을 해결하는 데 중점을 두고 있는 반면 CX는 고객이 서비스를 접하고 사용하고 피드백 하는 전 과정을 점검하는 역할을 합니다. 고객이 문제를 겪지 않도록 사전 예방을 담당하고 있는 셈입니다.CS는 고객이 문제를 겪었을 때 도움을..

외국계 기업을 보면 직무명이 국내 기업과 조금 다르다는 점을 알 수 있습니다. 그래서 오늘은 영문 직급과 직책명을 알아보겠습니다.★ 직급과 직책의 차이 ★직급: 조직 내에서의 계층적 위치나 서열을 나타내며, 대리, 과장, 부장과 같은 직위로 구성됩니다. 보통 승진에 따라 변합니다.직책: 맡은 업무와 역할을 의미하며, 팀장, 프로젝트 매니저 등 구체적인 업무 책임을 나타냅니다. 직책은 직급과 관계없이 부여될 수 있습니다.예를 들어, '과장'은 직급이고, '팀장'은 직책입니다. '팀장'은 직급과 상관없이 회사가 배정한 누구나 맡을 수 있는 업무이기 때문입니다. 팀장의 영문명은 00 Team Leader이나 직책이 있는 경우 아래처럼 Director, Manager와 같은 명칭과 부서명이나 팀명을 언급합니다...

1. 역대급 PBR 저점 기록최근 삼성전자의 주가가 역사적으로 낮은 수준까지 떨어지며 많은 투자자들에게 충격을 주고 있습니다. 주가순자산비율(PBR)이 0.9 이하로 떨어진 것은 1998년 외환위기 이후 처음 있는 일입니다. 이는 삼성전자의 자산 가치에 비해 주가가 매우 낮아졌다는 뜻으로, 시장의 혼란을 가중시키고 있습니다.PBR 0.9 이하 하락: 1998년 외환위기 이후 처음 기록자산 가치에 비해 낮은 주가로 시장 불안 가중 ★ 주가순자산비율(PBR)이란?주가순자산비율(PBR)은 회사의 자산 가치에 비해 주가가 얼마나 높은지를 나타내는 지표입니다.이 비율이 1보다 낮으면, 주가가 자산 가치보다 저평가되었다는 의미입니다.최근 삼성전자의 PBR은 0.896까지 떨어졌습니다. 이는 시장에서 삼성전자의 가치..

최근 한국은행이 기준금리를 내리면서 5대 시중은행들이 예·적금 금리를 인하하고 있습니다. 하지만 대출금리는 좀처럼 내려가지 않고 있어, 소비자들의 불만이 커지고 있습니다. 은행들은 왜 이렇게 다른 선택을 하고 있는 걸까요? 이번 글에서는 경제 용어를 쉽게 설명하며 최근의 금융 상황을 알아보겠습니다.1. 예금 금리는 왜 내릴까?먼저, 기준금리라는 개념부터 설명할게요. 기준금리는 한국은행이 경제 상황을 고려해 정하는 금리입니다. 이 금리가 내려가면 시중의 자금이 더 활발하게 움직이게 되어 경기가 살아나는 효과가 있습니다. 지난달 한국은행은 기준금리를 0.25%포인트(p) 인하했습니다.이 영향을 받아 5대 시중은행(국민, 신한, 우리, 하나, 농협)도 예금 금리를 낮추고 있습니다.※ 예금 금리란?은행에 돈을..

★ 수험생 필수 확인 사항 ★1)수험표, 사진이 부착된 신분증 지참2)중식 및 음용수는 제공되지 않으며 시험실에는 시계가 없으므로 휴대가능한 시계를 사전 준비3)방역 지침을 준수하고 방송으로 안내되는 유의사항을 경청하여 그에 따라 응시4)본인의 선택 영역 및 선택과목의 문제지인지 확인 후 시험 응시※ 다만, 국어, 수학 영역은 제공받은 문제지 전체를 올려놓고 응시하되, 본인의 선택과목, 예를 들어 국어 영역에서는 ‘화법과 작문’, ‘언어와 매체’, 수학 영역에서는 ‘확률과 통계’, ‘미적분’, ‘기하’ 과목 중 본인이 선택한 과목의 문제지인지 확인하고 응시해야 함.5)문제지 문형 확인 및 부정행위 방지를 위해 매 교시 종료 후 문제지는 회수하며 별도 보관함.6)시험 중 돌발상황 등 발생 시, 수험생들은 ..

외국계 기업에서 일하거나 업무에 처음 도전하는 분들에게 일부 영어 용어들이 낯설게 느껴질 수 있습니다.이번 글에서는 회사에서 흔히 쓰이는 대표적인 영어 줄임말 용어를 소개하겠습니다.1. R&R (Roles and Responsibilities)R&R은 '역할과 책임'을 의미합니다.각 개인이 맡고 있는 역할과 책임을 명확히 한 문서를 말합니다. 조직 내 업무 분담을 명확하게 하고 혼선을 줄이는 데 중요한 역할을 합니다.예시: 우리 팀의 R&R을 다시 정리해서 프로젝트의 책임 구분을 명확히 합시다.2. R&D (Research and Development)R&D는 '연구 개발'을 뜻합니다.새로운 제품이나 서비스를 개발하는 부서나 업무를 의미합니다.. 특히 기술 중심의 회사나 제조업에서 자주 사용하는 용어입니..

비즈니스 이메일에서는 명확하고 정중한 표현이 매우 중요해요. 아래에는 다양한 상황에서 사용할 수 있는 표현들과 함께 구체적인 예시 문장을 한국어 해석과 함께 제공할게요.1. 인사말I hope this email finds you well.예시:I hope this email finds you well. I am reaching out to discuss our upcoming project timeline.해석: 이 메일이 잘 전달되었기를 바랍니다. 다가오는 프로젝트 일정에 대해 논의하고자 합니다.I am writing to inform you about예시:I am writing to inform you about the new updates to our system.해석: 저희 시스템의 새로운 업데이..

오늘은 통신판매업으로 사업자 등록 방법과 주의할 점에 대한 포스팅을 해보겠습니다.통신판매업은 다른 사업자와 달리 구청에 추가 등록을 해야 합니다.그리고 등록할 때 등록면허세가 부과되니 반드시 등록하기 전 이 사실을 알아두시기 바랍니다.1단계: 홈택스에서 사업자 등록먼저, 홈택스에서 사업자 등록을 진행해주세요. [국세증명·사업자등록 세금관련 신청/신고] ▶ [사업자등록신청 · 정정 · 휴폐업] ▶[개인사업자등록] ★ 사업자 등록 시 가장 중요한 건 업종입니다. 사업자 등록 전 세무서와 상담을 진행하시길 권장합니다. https://blog.naver.com/sing-along-eng/223645471894 24시간 세금 자문 서비스 후기안녕하세요, 하랑입니다~ 오늘은 세금 자문 서비스인 서비스에 대한 사용 ..

도치구문은 주어, 동사의 위치가 바뀌는 것을 말합니다. 도치구문의 목적은 강조입니다. 내신이나 토익, 토플에 단골 출제되는 문제이며, 해석을 할 때도 정말 중요한 구문입니다.이번 글에서는 전치사구 도치, 보어 도치, 부정어구 도치에 대해 알아보겠습니다.1. 전치사구 도치형식: 전치사구 + 동사 + 주어 전치사구 도치는 전치사구가 문장 앞으로 도치되는 경우입니다. 주로 문학적인 표현에서 자주 사용됩니다.예시:도치 전: The treasure lay under the old oak tree.도치 후: Under the old oak tree lay the treasure.이 예문에서 전치사구 "Under the old oak tree"가 앞으로 도치되었습니다. 그리고 주어(The treasure)와 동사(l..

트럼프노믹스의 대표적인 특징은 감세, 규제 완화, 보호무역 강화 등으로, 이런 정책들이 종종 트럼프의 발언이나 트윗 하나로도 시장에 큰 영향을 미쳤습니다. 트럼프는 주요 산업 분야에 대한 발언을 통해 투자 심리를 자극하며 주가에 즉각적인 영향을 주곤 했습니다. 이번에도 트럼프가 윤석열 대통령과의 통화에서 미국 조선업에 한국의 협력이 필요하다고 언급하면서 조선주가 급등한 현상은, 트럼프 발언의 영향력을 다시 한번 보여줍니다.1. 트럼프노믹스란?트럼프노믹스(Trumpnomics)는 도널드 트럼프 전 미국 대통령이 집권 당시 추진했던 경제 정책을 일컫는 용어로, 특히 2017년부터 시작된 그의 행정부 시기에 도입된 경제 계획과 관련됩니다.미국 내 일자리 창출과 경제 성장 촉진을 목적으로 했으며, 핵심적인 전략..